قوانین و شرایط استفاده از سایت

به فروشگاه اینترنتی نقره بابایی خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت به منزله پذیرش قوانین و شرایط زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید.

۱. ثبت سفارش و خرید

• مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل شامل نام، شماره تماس، آدرس و اطلاعات ارسال را وارد نماید. مسئولیت درج اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.
• ثبت سفارش به منزله پذیرش قیمت، مشخصات کالا و قوانین فروشگاه است.
• قیمت محصولات نقره بر اساس وزن، عیار و قیمت روز نقره محاسبه می‌شود و ممکن است با توجه به تغییرات بازار به‌روزرسانی شود.
• پس از ثبت و تأیید سفارش، امکان تغییر وزن، مدل یا مشخصات کالا تنها در صورت هماهنگی با فروشگاه امکان‌پذیر است.

۲. مشخصات و اصالت کالا

• تمامی محصولات ارائه‌شده در فروشگاه دارای مشخصات اعلام‌شده از جمله وزن و عیار هستند.
• تصاویر محصولات ممکن است به دلیل تفاوت نور و نمایشگر، اختلاف جزئی با محصول واقعی داشته باشند؛ اما مشخصات اصلی کالا مطابق توضیحات درج‌شده است.

۳. شرایط پرداخت و ارسال

• سفارش پس از تأیید پرداخت و بررسی نهایی آماده ارسال خواهد شد.
• زمان ارسال بسته به روش انتخابی و شرایط سفارش اعلام می‌شود.
• مسئولیت حفظ اطلاعات سفارش و پیگیری وضعیت ارسال بر عهده مشتری است.

قوانین بازگشت و تعویض کالا

با توجه به ماهیت محصولات نقره و تغییرات قیمت روز فلزات گران‌بها، قوانین بازگشت کالا به شرح زیر است:

۱. شرایط پذیرش بازگشت

• در صورت وجود ایراد فنی، مغایرت مشخصات کالا با سفارش ثبت‌شده، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد.
• کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده، بدون آسیب و همراه با بسته‌بندی و مدارک مربوطه ارسال شود.

۲. موارد غیرقابل بازگشت

• کالاهایی که پس از تحویل استفاده شده، آسیب دیده یا تغییر وضعیت داده باشند، امکان مرجوعی ندارند.
• به دلیل نوسانات قیمت نقره، درخواست بازگشت صرفاً به دلیل تغییر قیمت بازار پذیرفته نخواهد شد.

۳. روند بررسی و بازپرداخت

• پس از دریافت کالا و بررسی کارشناسی، در صورت تأیید شرایط بازگشت، مبلغ کالا طبق قوانین فروشگاه به مشتری بازپرداخت خواهد شد.
• هزینه ارسال در صورت تأیید ایراد یا اشتباه از طرف فروشگاه بر عهده فروشگاه خواهد بود؛ در غیر این صورت هزینه ارسال بر عهده مشتری است.

۴. پشتیبانی

مشتریان می‌توانند برای پیگیری سفارش، سوالات یا درخواست‌های مربوط به بازگشت کالا از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با فروشگاه تماس بگیرند.

• فروشگاه نقره بابایی همواره تلاش می‌کند محصولات باکیفیت، قیمت شفاف و خدمات مطمئن را به مشتریان ارائه دهد.